プライバシーポリシー

1. 概要と範囲

本プライバシーポリシーは、当社公式ウェブサイト、オンライン問い合わせフォーム、技術パンフレットダウンロード、動画相談チャネルおよびメール通信を通じて収集されるすべての個人データを規制します。これは、pentalaser.comにアクセスするすべての世界的な訪問者、産業用バイヤー、ディストリビューターおよびパートナーに適用されます。

当社はレーザー切断機、チューブ切断装置、レーザー溶接機、3D五軸切断システムおよびインテリジェント自動生産ラインを設計、製造、販売しています。当社は、正当な事業運営と顧客サービスのためにのみ個人データを収集し、GDPR（EU/UK）、CCPA（カリフォルニア）および国際的な国境を越えたデータ転送ルールを完全に遵守しています。

2. 収集する個人データ

2.1 自発的に提出する情報

見積もり依頼、ディストリビューター申込書、アフターサービスサポートチケットに記入したり、当社の業界ニュースレターに登録したりする際、当社は以下を収集します：

本人確認データ：氏名、会社名、役職；
連絡先データ：メールアドレス、電話番号、国、都市、WhatsApp/WeChat連絡先；
ビジネスニーズデータ：加工業界（自動車、鉄骨構造、造船、海洋工学）、機械の出力およびモデル要件、注文数量；
追加内容：メッセージメモ、添付された技術図面、工場のニーズの説明。

2.2 自動的に収集される技術データ

ウェブサイトを閲覧する際、当社はクッキーとサーバーログを介して非機密性のデバイスデータを自動的に収集します：

IPアドレス、アクセス時間、ブラウザの種類、デバイスモデル、オペレーティングシステム；
閲覧履歴：閲覧した製品シリーズ、ダウンロードした技術マニュアル、クリックしたソリューションページ；
ウェブサイトの相互作用データ：フォームの送信状況、動画の再生記録。

2.3 第三者チャネルからのデータ

当社は、Google Ads、LinkedIn、産業機械B2Bプラットフォームから、レーザー機器に関する問い合わせを提出した基本的な連絡先情報を受け取る場合があります。当社はこのようなデータをフォローアップの見積もり通信にのみ使用します。

3. データ処理の目的と法的根拠

当社は、GDPR第6条に基づく以下の法的根拠に基づいてのみ個人データを処理します：

3.1 契約締結前および契約上の手続きの実行

機器の見積もり、技術パラメータの相談、工場視察の手配、アフターサービス保守サポートに応答；ディストリビューター提携申請を処理。

3.2 正当な事業上の利益

ウェブサイトの製品表示の最適化、Smart Manager制御システム紹介ページのアップグレード；
レーザー機械業界ソリューションの市場分析を実施；
ウェブサイトの詐欺、スパム問い合わせおよびサイバーセキュリティリスクを防止；
既存の提携関係にある顧客に対し、ターゲットを絞った業界技術更新情報を送信。

3.3 明示的な同意

定期的な製品カタログ、新機種発売通知、業界ケースニュースレターを送信；パーソナライズされた広告のためのマーケティングクッキーを配置。同意はいつでも撤回できます。

3.4 法的遵守

政府当局から要求された場合、税務、輸出入、産業製品認証の法的義務を履行するために取引データを保持。

4. データ共有と第三者プロセッサー

当社は、個人データを無関係な第三者に販売、賃貸、または取引することはありません。以下に限定されたデータ共有シナリオ：

認可されたサービスプロバイダー（データプロセッサー）

Google（Analytics、Ads、メール配信）、クラウドホスティングサービス、国際物流パートナー、支払い決済プロバイダー。すべてのプロセッサーはデータ保護契約に署名し、当社の指示に基づいてのみデータを処理します。
グローバルディストリビューターネットワーク

地域別のサービス配分に同意した場合に限り、現地の認可ディストリビューターと地域のニーズ情報を共有し、現地での機械デモンストレーションとアフターサービスを提供。
法的な強制開示

拘束力のある地方法律によって要求された場合、裁判所、税関、税務署または法執行機関にデータを開示。

5. 国境を越えたデータ転送

当社の本社データサーバーは中国に位置し、ヨーロッパ、北米、東南アジア、中東およびラテンアメリカのクライアントにサービスを提供しています。EU/EEA在住者のデータを海外に転送する場合、欧州委員会が承認した標準契約条項（SCCs）を実施し、同等のデータ保護基準を保証します。

6. データ保持期間

問い合わせおよび見積もりデータ：最終通信後3年間、フォローアップサービスのために保留；
ディストリビューター提携契約データ：商業法の要件に従い、契約終了後7年間保持；
マーケティングニュースレター連絡先：登録解除するまで保存；
自動閲覧ログデータ：26ヶ月以内に匿名化して削除；
義務的な法的記録：地元の税務および商業法の期限に従って保持。

保持期間が満了した後、すべての個人データは完全に匿名化または永久に削除されます。

7. データ主体の権利

EU、UK、カリフォルニアまたはその他の厳格なプライバシー法を有する地域の在住者である場合、以下の権利を無料で享有します：

アクセス権：当社が保存しているあなたのすべての個人データのコピーを要求；
訂正権：不完全または誤った連絡先/ビジネス情報を訂正；
消去権（「忘れられる権利」）：データが不要になった場合、個人データの完全な削除を要求；
処理制限権：マーケティングメールの送信または分析追跡を一時停止；
データ移転可能性の権利：他のサプライヤーに転送するために、機械可読形式で問い合わせデータを受け取る；
異議申し立て権：正当な利益に基づくすべてのマーケティング活動をオプトアウト；
同意撤回権：いつでもペナルティなしにクッキーまたはニュースレター登録の同意を取り消す；
苦情提出権：当社がプライバシー規制に違反していると信じる場合、地元のデータ保護当局に申し立てる。

権利行使方法

本人確認のため、氏名、会社および連絡先情報を記載したデータ要求メールをprivacy@pentalaser.comに送信してください。当社は30暦日以内に応答します。

8. データセキュリティ対策

当社は個人データに多層のセキュリティ保護を採用しています：

すべてのウェブサイトページの送信およびフォーム送信にSSL暗号化を使用；
内部営業スタッフの役割ベースのアクセス制御によりデータ閲覧範囲を制限；
定期的なサーバー脆弱性スキャンとデータベースバックアップ；
顧客データにアクセスするすべての内部従業員に対する秘密保持契約。

9. 未成年者

当社のウェブサイトは18歳以上の産業企業バイヤーを対象としています。当社は18歳未満の未成年者の個人データを意図的に収集することはありません。未成年者の情報を保有していることを発見した場合は、直ちに当社に連絡して削除してください。

10. ポリシーの改正

当社は、新しいグローバルプライバシー法に準拠するために本プライバシーポリシーを更新する権利を留保しま